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《提問的智慧》閱讀筆記

原文連結:http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html

這是技術圈一篇著名的文章,全面闡述了如何提問技術問題這一基本問題。

文章中大量使用 “Hacker” 主語,這裡的黑客是各類計算機技術高手的統稱。

黑客 & 用戶#

黑客偏好:挑戰性高、能激發思維的問題。

黑客的壞名聲:蔑視簡單問題,可能對新手顯得冷漠。

用戶的需求:有些用戶只想使用軟件,不關心技術細節;其他則願意積極參與問題解決。

提問前#

自行尋找答案:搜索論壇和 Google,查閱 FAQ 和手冊,詢問朋友,或閱讀源代碼。

表明你已做功課:在提問時清楚表示已做過搜索和調查,分享學到的知識,提高問題質量。

提問時#

有效搜索:使用 Google、Stack Overflow 等平台搜索相似問題,描述搜索過程。

冷靜與細致:問題應簡潔明了,展示你的努力,避免草率提問。

避免錯誤假設:確保問題假設正確。

尊重幫助:提出思考性問題,表現出願意自己解決問題的態度。

提問論壇#

慎選場合:避免在不相關的論壇提問,避免重複發問。

了解社區文化:了解 FAQ 和歷史記錄,確保問題符合論壇的規則和主題。

提問用語#

簡潔明了的標題:用清晰、簡潔的標題描述問題。

清晰表達:使用準確的語法和標準格式,不要發送 HTML 郵件或封閉文件格式。

避免猜測:描述實際症狀而非猜測。

解讀回答#

STFW & RTFM:若收到這些回覆,意味著你應當自行查閱手冊或網絡。

反思答案:理解回答後再求助他人,展示你已嘗試理解。

處理無禮回應:冷靜回應無禮的回答,避免情緒化反應,理解黑客社區的直接風格。

未獲答案#

保持耐心:問題可能未被理解,有時區差,或其他人不知道答案,避免重複提問。

尋求其他幫助:可以嘗試本地用戶組或商業技術支持。

答得更好#

建設性回應:態度友好、冷靜,避免羞辱提問者,私下提供幫助。

誠實回應:如果不確定答案,明確表達。

教學式回答:幫助提問者學習獨立解決問題,提供實用鏈接和推薦更好的解決方案。

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